SongPlug

Políticas de privacidad

Fecha efectiva: 20/08/2024

1. Introducción

¡Bienvenido a SONGPLUG INTERNATIONAL LTD («Compañía», «nosotros», «nuestro», «nos»)! Como acaba de hacer clic en nuestra Política de Privacidad, haga una pausa, tome una taza de café y lea atentamente los siguientes párrafos. Le llevará aproximadamente 20 minutos.

Nuestra Política de privacidad rige su visita a https://songplugent.com y sus subdominios y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos información que resulta de su uso de nuestro Servicio.

Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones («Términos») rigen todo uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de privacidad, constituyen su acuerdo con nosotros («Acuerdo»).

2. Definiciones

SERVICIO se refiere al sitio web https://songplugent.com y sus subdominios, operado por SONGPLUG INTERNATIONAL LTD.

DATOS PERSONALES se refiere a datos sobre una persona viva que puede identificarse a partir de esos datos (o de esa y otra información en nuestro poder o que probablemente llegue a nuestro poder).

DATOS DE USO se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

COOKIES se refiere a pequeños archivos almacenados en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

RESPONSABLE DEL CONTROL DE DATOS se refiere a una persona física o jurídica que (ya sea sola, conjuntamente o en común con otras personas) determina los propósitos para los cuales y la manera en que se procesan o se procesarán los datos personales. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos un controlador de datos de sus datos.

PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de datos. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.

SUJETO DE DATOS es cualquier individuo vivo que es sujeto de Datos personales.

EL USUARIO es la persona física que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, quien es el sujeto de los Datos Personales.

3. Recopilación y Uso de Información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para varios propósitos, con el fin de brindarle y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Dirección de email
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Podemos usar sus Datos personales para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o enviando un correo electrónico a support@songplugent.com.

Datos de Uso

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil («Datos de Uso»).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cookies de Seguimiento de Datos

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y secuencias de comandos para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión: Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencia: Utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
  • Cookies de seguridad: Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.
  • Cookies publicitarias: Utilizamos cookies publicitarias para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

5. Uso de Datos

SONGPLUG INTERNATIONAL LTD utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo;
  • Para proporcionar soporte al cliente;
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio;
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro;
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
  • Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
  • De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información;
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

6. Retención de Datos

Retendremos sus Datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos legales.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

7. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

SONGPLUG INTERNATIONAL LTD tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Divulgación de Datos

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona:

  1. Divulgación para el cumplimiento de la ley: En determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
  2. Transacción comercial: Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden transferirse.
  3. Otros casos: También podemos divulgar su información:
    • A nuestras subsidiarias y afiliadas;
    • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio;
    • Para cumplir con el propósito para el cual la proporciona, como incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web;
    • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporciona la información;
    • Con su consentimiento en cualquier otro caso;
    • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros.

9. Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si es residente de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por el GDPR. – Ver más en este enlace.

Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Si desea que se le informe qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a support@songplugent.com.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted;
  • El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es inexacta o incompleta;
  • El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales;
  • El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal;
  • El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
  • El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.

Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

11. Sus derechos de protección de datos en virtud de la Ley de protección de la privacidad de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal de Estados Unidos que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir que una persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opera sitios web que recopilan información de identificación personal de los consumidores de California, publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y las personas con quienes se comparte, y para cumplir con esta política. – Ver más en: este enlace.

De acuerdo con CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:

  • Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima;
  • Nuestro enlace de Política de privacidad incluye la palabra «Privacidad» y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente en la página de inicio de nuestro sitio web;
  • Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de política de privacidad;
  • Los usuarios pueden cambiar su información personal enviándonos un correo electrónico a support@songplugent.com.

Nuestra política sobre las señales de «No rastrear»:

Cumplimos con las señales de No rastrear y no rastreamos, plantamos cookies ni usamos publicidad cuando se implementa un mecanismo de navegador de No rastrear. No rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea que lo rastreen.

Puede habilitar o deshabilitar No rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

12. Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), brindar Servicios en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales sólo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

13. Analíticas

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google podrá utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También lo alentamos a que revise la política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Facebook Pixel

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la página web de Políticas de Privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data

Hotjar

Su Política de Privacidad se puede ver en: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Mixpanel

Su Política de Privacidad se puede ver en: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

14. Herramientas CI/CD

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

Bitbucket

Bitbucket es proporcionado por Atlassian, Inc. Bitbucket es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y crear software.

Para obtener más información sobre qué datos recopila Bitbucket, con qué propósito y cómo se garantiza la protección de los datos, visite la página de Política de privacidad de Atlassian, Inc.: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

15. Remarketing conductual

SONGPLUG INTERNATIONAL LTD utiliza servicios de remarketing para anunciarte en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Google Ads

El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google Inc.

Puede darse de baja de Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook Ads

El servicio de remarketing de Facebook Ads es proporcionado por Meta Inc.

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página de ayuda.

16. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad.

Wise

Su Política de Privacidad se puede ver en: https://wise.com/gb/legal/global-privacy-policy-en

Revolut

Su Política de Privacidad se puede ver en: https://www.revolut.com/es-ES/privacy-policy/

17. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

18. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años («Niños»).

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

19. Cambios a estas Políticas de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

20. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico: support@songplugent.com